Dimarahi

Menjadi seorang CS (Customer servise) itu luar biasa..
dimarahi orang sering sekali :-D

seperti halnya pada saat kemaren..

ada seorang ibu yang datang kekantor saya untuk meminta bantuan. bantuan buat anaknya yang sakit.. pas itu kepala cabang ditempat, jadi bisa langsung saya ajukan. dan alhamdulillah dikasih sama kantor saya karena kalau dilihat sech membutuhkan..beliau dari Turen Kab. Malang

bulan berikutnya. ada laki-laki dengan tergopoh-gopoh masuk kantor dan bilang "saya mau ketemu pegawainya LMI" * bapaknya
iya pak, saya pegawai LMI *saya
silahkan duduk pak. ada yang bisa saya bantu * saya
saya dari turen mbk. anak saya sakit..*bapaknya.
oooo yang anaknya sakit paru-paru itu ya pak..saya sudah merasa kalau ini swaminya ibu yang bulan lalu kekantor. dan sekarang gantian swaminya..

setelah ngomong panjang lebar. intinya adalah minta bantuan uang...:-((
dan saya menyarankan untuk mengajukan surat, dan nanti akan saya sampaikan ke kepala cabang. dan beliau marah..:-((
kenalah saya semprot oleh beliau...:-D

#sabar....sabar...

dan beliau mau nunggu kepala cabang saya  yang kebetulan lagi dinas luar. tapi karena lelah menunggu mungkin akhirnya pulang lagi :-)

beliau bilang biasanya minta ustadz X, yang kebetulan saya juga kenal. itu dikasih. dan saya jelaskan karena itu uang pribadi. dan sedangkan kita uang ummat. harus melalui prosedur. lagi-lagi kena semprotlah saya..

setelah beberapa hari. saya mendapatkan telpun dari cabang kantor saya yang di sidoarjo. disana meminta saya untuk menindaklanjuti seorang mustahik di daerah turen, dan saya langsung nangkep mesti yang dimaksud itu keluarga ituuuu lagi...:-( dan benar saya. keluarga itu sudah sejak 2 tahun lalu minta bantuan uang ke sidoarjo. dan sudah 3 kali. dan disana mengira kenapa tidak ke malang saja, kan rumahnya malang. trus kenapa berobatnya ke surabaya, kenpa tidak ke malang. kan tambah besar di ongkos.

entahlah pak, saya ilfeel gara-gara dimarahi, cerita saya
dan mendapatkan pernyataan yang sama, karena pegawai sidoarjo juga dimarahi sama bapaknya :-(

apa ini maksudnya ya..??

dan pas suatu hari istri dari ustadz X kekantor saya, dan saya konfirmasi terkait kejadian itu. dan dibenarkan bahwa keluarga itu sering minta bantuan uang ke rumahnya.. dikasih juga karena kasian, dan sempat diantar ke angkot oleh pembantunya ustadz X, tapi si ibu minta turun di tengah jalan karena katanya sudah di tunggu dimasjid oleh swaminya. dan pembantunya tambah jengkel karena swaminya itu bawa hp 2...

waduuuh..!!!
itu juga minta ke ustadz Y mbk cony, dan kaan ustadz Y itu ahli pengobatan herbal jadi dikasih obat herbal. setelah sampai depan rumah si ibu itu bilang "halah cuman dikasih obat, gak dikasih uang". dan itu terdengar oleh istri dari ustadz Y...

masyaALLAH...
semoga ALLAH membuka hati keluarga itu. kalau pun benar anaknya sakit semoga diberi solusi yang terbaik dari ALLAH...
amin

mohon lebih hati2 ya para MPers...!!